Nasıl Çalışır?
Rezervasyon süreci, adım adım
VibeGuide; doğrulanmış rehberler, önceden tanımlanmış deneyimler, güvenli ödeme altyapısı ve desteklenen operasyon süreçleri ile çalışan dijital bir turizm rezervasyon platformudur.
1. Deneyiminizi Seçin
Şehir turları, kültürel yürüyüşler, müze deneyimleri, gastronomi rotaları ve özel turlar arasından size uygun deneyimi seçin.
Her deneyim için aşağıdaki bilgiler rezervasyon öncesinde açıkça sunulur:
- Deneyim kapsamı
- Süre
- Rehber dili
- Buluşma noktası
- Katılım koşulları
- Fiyatlandırma bilgileri
2. Rezervasyonunuzu Oluşturun
Tarih, saat, dil ve katılımcı sayısını seçerek rezervasyonunuzu oluşturun.
Ödeme işlemleri güvenli ve lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Rezervasyonunuz tamamlandıktan sonra onay bilgileri size iletilir.
3. Rehber Eşleşmesi ve Doğrulama
Platformda görev alan tüm rehberler VibeGuide doğrulama süreçlerinden geçmektedir.
Doğrulama süreci gerektiğinde aşağıdaki unsurları içerebilir:
- Kimlik doğrulaması
- Mesleki doğrulama
- Profesyonel turist rehberi kokartı kontrolü
- Dil yetkilendirmelerinin doğrulanması
- Platform standartlarının kabulü
Rehberler yalnızca uzmanlık alanlarına ve uygun oldukları deneyimlere atanır veya eşleştirilir.
4. Buluşma Bilgilerini Alın
Rezervasyon onaylandıktan sonra aşağıdaki bilgiler sizinle paylaşılır:
- Buluşma noktası
- Başlangıç saati
- Deneyim detayları
- Rehber bilgileri (uygulanabildiği durumlarda)
Böylece deneyim başlamadan önce gerekli tüm bilgilere sahip olursunuz.
5. Şehri Yerel Bir Uzmanla Keşfedin
Rehberinizle buluşun ve deneyiminize başlayın.
VibeGuide deneyimleri, destinasyonu yakından tanıyan yerel uzmanlar ve profesyonel turist rehberleri tarafından sunulan gerçek yerel bilgiye dayanır.
Amaç; standart turistik anlatımların ötesine geçerek daha anlamlı, daha kişisel ve daha otantik deneyimler sunmaktır.
6. Destek ve Çözüm Süreci
Bir gecikme, iptal veya operasyonel sorun yaşanması halinde VibeGuide destek süreci devreye girer.
Duruma bağlı olarak aşağıdaki seçeneklerden biri sunulabilir:
- Alternatif rehber
- Alternatif tarih
- Alternatif deneyim
- İade süreci
Tüm rezervasyonlar yayınlanmış İptal ve İade Politikası hükümlerine tabidir.
🔒 Güvenli ve Desteklenen Bir Deneyim
VibeGuide üzerinden yapılan rezervasyonlar;
- Güvenli ödeme altyapıları
- Doğrulanmış rehberler
- Şeffaf fiyatlandırma
- Yayınlanmış politikalar
- Müşteri desteği
- Uyuşmazlık çözüm süreçleri
ile desteklenmektedir.
Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Rehber doğrulama süreçleri, rezervasyon yönetimi, müşteri desteği ve operasyonel koordinasyon VibeGuide tarafından yürütülmektedir.
İlgili Belgeler: Rehber Doğrulama · Güvenlik ve Ödemeler · Yardım Merkezi · İptal ve İade Politikası